Forte de sa vaste expérience de plus de 19 ans dans le secteur du commerce de détail à titre de formatrice en développement des ressources humaines et en service à la clientèle et accréditée par Emploi Québec (admissible à la loi 90, 1 % à la formation), Ginette Bazzocchi, avec son dynamisme, son enthousiasme et sa grande motivation, forme et stimule l'être humain à réussir en affaires.

Elle vous propose donc les ateliers suivants :

SESSIONS DE FORMATION ET DE PERFECTIONNEMENT

ATELIERS D'UNE JOURNÉE DE FORMATION

LA GESTION DU TEMPS PAR PRIORITÉ

Améliorez votre qualité de vie

• Développer ses habiletés pour optimiser la gestion de son temps et établir ses priorités et ses énergies. Le gestionnaire prend conscience de ses réactions face à ses décisions et sa gestion des priorités.
  
  
• Discuter de solutions au manque de temps. Arriver à développer un plan d'action pour équilibrer sa vie personnelle et professionnelle.
  
  
• Acquérir des réflexes de gestion face à sa charge de travail, ses objectifs et ses activités, avec l'aide de techniques et d'outils éprouvés.
  
  LES TECHNIQUES EN COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
  
  Améliorez vos relations interpersonnelles
  
  Atelier de deux jours et une journée de suivi
  
  
• Réussir à atteindre ses objectifs grâce à votre habileté et vos aptitudes afin d'obtenir l'engagement et la collaboration de la part de vos collègues.
  
  
• Ces techniques démontrent que l'image que vous projetez doit être identique à l'action que vous posez, ce qui entraîne naturellement des effets positifs.
  
  LES TECHNIQUES D'EMBAUCHE
  
  Embauchez des gagnants
  
  
• Enseigner des techniques de sélection des meilleurs candidats.
  
  
• Renforcir les connaissances sur l'existence des lois sur les droits de la personne du Québec.
  
  
• Analyser des critères d'emploi, des description de tâches et des formulaires de demande d'emploi.
  
  
• Pratiquer les techniques dans un environnement propice à cet effet.
  
  
• Le tout vous amène à faire le bon choix.
  
  
  LA GESTION DES ACTIVITÉS DE FORMATION
  
  Amenez vos employés à partager la vision de votre entreprise
  
  
  

• Traite de l'importance de la formation des employés et des indices à la hausse sur les bénéfices nets.
  
  
• Mise en place d'une stratégie et élaboration d'un plan de formation individuel pour votre entreprise.
  
  
• Opportunités de pratiquer dans un environnement propice à cet effet.
  
  L'ÉVALUATION EFFICACE DU RENDEMENT
  
  Maximisez la participation des employés dans votre entreprise
  
  
• Permet d'exploiter les connaissances et les compétences de vos employés afin de maximiser leur potentiel dans l'entreprise.
  
  
• En utilisant des techniques de rendement efficace et un outil d'évaluation écrit et soigneusement élaboré, cette session vous permettra de développer l'autonomie et la responsabilisation de vos employés.
  
  
• De cibler les rendements dans des domaines clés, en préciser les objectifs et enfin d'obtenir les comportements appropriés.
  
  LA SUPERVISION
  
  Augmenter l'efficacité des responsables de votre entreprise
  
  
• Analysez et évaluez le niveau de développement et de performance de votre équipe.
  
  
• Introduction sur les techniques de base de la gestion du personnel.
  
  
• Le rôle du superviseur : planifier, organiser, diriger, contrôler.
  
  
• Tout ce que les responsables d'entreprise doivent connaître et mettre en pratique pour bâtir une équipe gagnante et réussir en affaires.
  
  LA MOTIVATION PAR LE LEADERSHIP
  
  Maximisez la participation des employés dans votre entreprise
  
  
• Permettre aux entrepreneurs d'étudier les différents styles de leadership et maximiser la productivité du personnel de leur entreprise.
  
  
• Reconnaître les qualités d'un bon gestionnaire : qualités techniques, humaines, conceptuelles.
  
  
• Évaluer les composantes du leader, comportement tâches - relations interpersonnelles.
  
  
• Évaluation de base de la théorie du leadership situationnel : le degré de maturité.
  
  
• Découvrir ce qui motive les employés.
  
  
  LES STRATÉGIES POUR UNE PRÉSENTATION EFFICACE
  
  Améliorez vos stratégies afin d'élaborer une présentation efficace
  
  
• Aider les participants à se concentrer sur un objectif de présentation, à préparer et rédiger le contenu d'un exposé efficace de manière à en récolter des résultats positifs.
  
  
• Apprendre à manier des techniques oratoires et à utiliser des renforcements aux moments opportuns pour capter et retenir l'attention de votre auditoire.

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MODULE EN GESTION DE L'ACTIF HUMAIN

ATELIERS D'UNE DEMI-JOURNÉE DE FORMATION

LA GESTION DU STRESS

Améliorer sa qualité de vie malgré les événements qui surviennent.

• Améliorer sa qualité de vie, malgré tout ce qui nous arrive. Il existe du bon stress et du mauvais stress.
  
  
• Tirer du maximum des opportunités qui nous arrivent. Il faut gérer nos stress de façon logique, malgré toutes les émotions du monde.
  
  
• Améliorer vos capacités d'affronter le stress grâce à des méthodes efficaces et stratégiques.
  
  
  LA GESTION DU CHANGEMENT
  
  
• Affronter les changements, en mettant davantage d'intelligence, d'effort de compréhension des enjeux et de pensée stratégique.
  
  
• Comprendre, pas seulement le comment du changement mais aussi le pourquoi. Les changements ne sont pas mauvais en soi.
  
  
• Grâce à des techniques et des processus de changements, cette session met l'accent sur les individus. Elle tient compte des conséquences émotionnelles des changements; elle établit comment communiquer et contrôler les changements tout en traitant les questions touchant les ressources humaines.
  " Mieux vivre les changements qui se pointent à l'horizon. "
  
  
  LE SERVICE À LA CLIENTÈLE EXCEPTIONNEL
  
  
• Développer les habiletés requises pour interagir avec vos clients internes et externes.
  
  
• Dépasser les attentes du client, cela prend plus que des techniques en communication et des techniques de vente, cela prend la PASSION DU CLIENT.
  
  
• Augmenter la rentabilité de votre entreprise avec vos ACTIFS HUMAINS.
  
  
  LES TRUCS À SUCCÈS POUR AUGMENTER VOTRE RENTABILITÉ
  
  
• Apprendre les bonnes techniques de vente et la connaissance de vos produits sont des éléments à succès.
  
  
• Apprendre à gérer ses émotions pour affronter des situations difficiles et stressantes.
  
  
• Évaluer les qualités, les forces et les faiblesses des gens qui bâtissent votre entreprise.
  " L'objectif est d'optimiser votre équipe en place dans votre magasin. "
  
  
  AMÉLIOREZ VOS APTITUDES À TRAVAILLER EN ÉQUIPE
  
  
• Identifier les éléments requis pour former une équipe ultra-performante en vous aidant à devenir un membre d'équipe à part entière.
  
  
• Identifier les étapes par lesquelles une équipe doit passer avant de devenir un groupe performant.
  " L'équipe fait la force. "